Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales trata Panal, para qué y cómo puedes pedir que se corrijan o se borren. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Quién es responsable

Luis Guillermo Orpinela León, con domicilio en Constituyente Donato Bravo Izquierdo 2234, Culiacán, Sinaloa, es responsable de los datos de las cuentas de Panal. Para cualquier asunto de este aviso: contacto@panal.online.

Dos tipos de datos, dos responsables

• Los de tu cuenta (quien usa Panal): de estos responde Panal, como dice este aviso.
• Los de los clientes de cada negocio (nombres, teléfonos, citas, pedidos, fiado, fichas): los captura y decide sobre ellos cada negocio, que es su responsable. Panal solo los guarda y los procesa por encargo del negocio, para que su sistema funcione, y no los usa para nada más. Si eres cliente de un negocio, pídele a ese negocio lo que necesites sobre tus datos.

Qué datos de tu cuenta tratamos

• Nombre y correo.
• Tu contraseña, guardada cifrada: nadie puede leerla, ni quien administra Panal.
• El nombre y el giro de tu negocio, y su configuración.
• Tus pagos de la mensualidad.
• Dirección de conexión (IP) y tipo de navegador de cada sesión, para mantenerte dentro y detectar abusos.

Panal no pide datos sensibles.

Para qué los usamos

Solo para lo necesario para darte el servicio:

• Crear tu cuenta, dejarte entrar y proteger tu acceso.
• Guardar y mostrar la información de tu negocio.
• Mandarte correos del servicio: confirmar tu correo, cambiar contraseña, avisos y recibos.
• Cobrar la mensualidad y avisarte cuando esté por vencer.
• Darte ayuda cuando la pidas y corregir errores.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Con quién se comparten

Con los proveedores que hacen funcionar Panal, que los tratan por nuestra cuenta y solo para eso. Algunos guardan la información en servidores fuera de México.

• Neon: la base de datos donde vive la información.
• Vercel: los servidores donde corre la aplicación.
• Resend: el envío de correos.
• La plataforma de pagos que se use para cobrar la mensualidad, cuando se use una.

Fuera de ellos, solo se comparten si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Cookies

Panal usa únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta. No usa cookies de publicidad ni de rastreo.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento. Escribe a contacto@panal.online con tu nombre, el correo de tu cuenta, qué pides y, si quieres corregir algo, el dato correcto. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cancelar tus datos implica cerrar tu cuenta, porque sin ellos el servicio no puede funcionar.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, lo publicamos en esta misma página con su fecha, y si el cambio es importante te avisamos por correo.

Ver también los términos de uso.